お手数をお掛けし恐縮ですが、以下のことをご確認ください。
・「@yourkins.com」の受信設定はできているか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・プロモーション(gmail.com)に振り分けられていないか
※キャリア（携帯電話端末向け）のメールアドレスをご使用いただいている場合、受信設定をされていてもメールが届かないトラブルがあるようです。

パスワードをお忘れの場合、マイページログイン画面にてパスワード入力欄の右上にある「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードをリセットできます。 メールアドレスを送信すると、メールにてパスワード再設定の案内が届きますのでそちらよりご対応ください。

また、以前KINSにて商品をご購入いただいている場合、すでにメールアドレスのご登録があるという表示が出ます。 システムの移行に伴い、パスワードの設定が必要なため、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードを設定し、ログインをお願いします。

大変恐れ入りますが、お問い合わせに対するお返事は平日10:00～18:00の間でさせていただいております。

迅速なお返事を心がけておりますが、混雑時はお待たせすることがございます。
お問い合わせ内容は必ず確認し、お返事させていただきますので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

システムの都合上、注文後にAmazon様より解除通知が送信されることがございます。
KINSからの注文完了メールが届いておりましたら、ご注文が完了していますのでご安心くださいませ。
また、マイページ下部の「注文履歴」からもご購入いただいた商品をご確認いただけます。
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マイページまたは、お電話にて「解約」のお手続をお願いいたします。

次回お届け予定日の7日前(以下「期日」といいます)までにご連絡・お手続きが必要となります。
期日までにお手続きいただいた場合のみ当該お届け予定分の解約を承ります。

お電話での解約をご希望の場合は、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
TEL：0120-125-511 (営業時間：平日10:00〜18:00)

■注意事項
・期日までに「解約」のご連絡がない場合は、自動継続となります。
・期日を過ぎてから「解約」のご連絡があった場合、既に発送済のお届け予定分の商品はご購入いただくこととなり、次々回お届け予定分の解約となります。
・期日までに「解約」のご連絡がなく、お届けした商品を受け取り拒否またはご返送された場合、商品代金に加え、発送や返送にかかった往復送料実費を請求させていただく場合がございます。