CANCEL POLICY

■ ご注文確定後のキャンセルについて

▶︎ 新規ご注文の場合（単品商品・定期初回注文）
ご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。購入内容をよくご確認の上ご注文をお願いいたします。
▶︎ 定期商品2回目以降の自動注文の場合
ご注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。お届け予定日変更や商品内容変更は次回お届け予定日の7日前までにマイページより変更の手続きをお願いいたします。

事前通知を次回お届け予定日の10日前にメール・LINEにてお送りいたします。
LINE通知はKINS公式アカウントの友達登録をお願いいたします。また、次回お届け予定日はマイページよりご確認いただけます。

■ 定期購入の解約・スキップについて

▶︎ ご解約を希望の方
・マイページからは解約できません。お電話にて「解約」のご連絡をお願いいたします。
・次回お届け予定日の7日前(以下「期日」といいます)までにお電話にて「解約」のご連絡をいただいた場合のみ当該お届け予定分の解約を承ります。
TEL：0120-125-511 (営業時間：平日10:00〜18:00)

・期日までに「解約」のご連絡がない場合は、自動継続となります。
・期日を過ぎてから「解約」のご連絡があった場合、既に発送済のお届け予定分の商品はご購入いただくこととなり、次々回お届け予定分の解約となります。
・期日までに「解約」のご連絡がなく、お届けした商品を受け取り拒否またはご返送された場合、商品代金に加え、発送や返送にかかった往復送料実費を請求させていただく場合がございます。
・特定の定期コースにおいて定期2回目の商品をお受け取り前にコースを解約される場合は解約手数料が発生いたします。
※詳しくは「■定期コースの解約手数料について」をご確認ください。

▶︎ スキップをご希望の方
スキップをご希望される場合は、マイページにてスキップ手続きをお願いします。
①マイページ契約中の商品「詳細を見る」に進む
②スキップしたい商品の「数量・コース変更」に進む
③「次回配送のみスキップ」に進み、「OK」ボタンで手続きを確定させる

■ 定期コースの解約手数料について

▶ LP内特別料金コースの全定期コースが対象となります。
上記定期コース(ブランドサイトを除く)について、定期初回の商品を特別割引価格でお受け取り後、定期2回目の商品をお受け取り前にコースを解約される場合、以下のとおり所定の解約手数料が発生いたします。
ただし、返金・返品ポリシーのの返金制度の要件を満たし、同制度を利用される場合、解約手数料はかかりません。

▶ 単品を定期コースで購入される場合
「ブランドサイトでの定期購入価格（税込）※1」と「定期初回割引価格（税込）※2」との差分として最大3,000円（税込）を解約手数料として請求させていただきます。
※1：商品代＋送料
※2：商品代（送料無料）

【例】クレンジングオイルのLP広告（定期初回割引価格：税込送料込で1,980円表示）で購入後、定期2回目の商品をお受け取り前に解約を希望される場合
①定期初回割引価格：1,980円(送料込)
②ブランドサイトでの定期購入価格：3,678円(商品代：3,278円+送料：400円）
③解約手数料：②ー①＝3,678円ー1,980円＝1,698円

▶ 2品以上を同時に定期コースで購入される場合
・定期商品が1品以上残る場合、解約手数料は発生いたしません。
・定期商品が残らない場合、「ブランドサイトでの定期購入価格（税込）※1」と「定期初回割引価格（税込）※2」との差分として最大3,000円（税込）を解約手数料として請求させていただきます。
定期2回目の商品をお受け取り前に解約を希望される場合は、必ず弊社お問い合わせ窓口までお電話 TEL：0120-125-511 (営業時間：平日10:00〜18:00)にて解約のご連絡をお願いいたします。
※お電話での解約のご連絡がない場合は自動継続となります。
※定期2回目の商品をお受け取りいただいた後の解約については、解約手数料はかかりません。
※解約手数料の振込にかかる手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※その他、以下の場合は解約手数料が発生いたしません。
・購入ページに解約手数料の記載がない商品
・解約手数料は発生しない旨明記されている商品

■ KINS BOXの解約について

・ブランドサイトから購入いただいたKINSBOX（SUPPLEMENTS お得な定期便を含む）は最低3回のご継続をお約束いただく代わりに、サプリメントの代金のみで、サプリメントと皮膚細菌検査をご提供する最低3ヶ月間のコース（定期購入契約）となります。
・KINS BOX定期コースは、3ヶ月分のお届け後に解約が可能です。解約条件・方法は既出の[定期購入の解約について]をご確認ください。
・継続回数3回以内の解約は原則受け付けておりませんが、やむを得ない事由により途中解約される場合には、皮膚細菌検査代（通常価格14,080円）を、ご利用のない場合であっても、ご請求させていただきます。

■「小さく始めるKINSBOX定期コース」の定期購入自動移行と解約について

▶︎ 小さく始めるKINSBOX定期コース
・購入日より7日以内に解約希望のご連絡がない場合、KINSBOX定期コース(本品サイズ)に自動継続となります。
・KINS BOXの定期コースの自動継続を希望されない場合は、初回購入日から7日以内にお電話にて「解約」のご連絡をお願いいたします。この場合は解約手数料はかかりません。
TEL：0120-125-511 (営業時間：平日10:00〜18:00)
・初回購入日から8日以降の場合については、上記[■ KINS BOXの解約について]をご確認ください。