CANCEL POLICY

<全商品共通>

■ ご注文確定後のキャンセルについて

ご注文から3時間以内は、いかなる理由でもキャンセル可能です。 LINEコンシェルジュまたは[お問い合わせフォーム]よりご依頼ください。
尚、ご注文確定より3時間以上過ぎた場合、発送準備が進んでしまっているためお客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

・受取拒否をされる場合について
万が一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

※1 該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。

■定期購入の解約・休止について

ご解約・休止はマイページからお手続きが可能です。

*マイページへログイン出来ない方はQ&Aの[マイページについて]をご参照ください。

・ご解約を希望の方
全ての定期コースのご解約は、次回お届け予定日の7日前までに、[マイページ]の解約フォームよりお手続きください。

・休止をご希望の方
全ての定期コースのご休止(スキップ)は、次回お届け予定日の7日前までに、[マイページ]の「注文日の変更」よりお手続きください。
複数の定期コースをご注文で、同梱配送をご希望の場合は、マイページの「おまとめ申請」よりお手続きください。2ヶ月目より同梱にてお届けいたします。
また、一部商品をスキップ希望される場合は、スキップ申請にて可能です。以下の申請フォームよりお手続きください。

スキップ申請フォーム


注1)
次回お届け予定日の7日前を過ぎてしまった場合、次回の商品をお受け取り後にご解約・ご休止とさせて頂きます。

注2)
KINS BOXは最低3回のご継続をお約束いただく代わりに、サプリメントの代金のみで、サプリメントと皮膚細菌検査をご提供する定期コースとなります。購入回数が3回未満の場合、3回目の商品を購入・お届け後に解約処理させていただきます。継続回数3回以内の解約は原則受け付けておりませんが、やむを得ない事由により途中解約される場合には、皮膚細菌検査代(通常価格14,080円)を、ご利用のない場合であっても、ご請求させていただきます。
KINSBOXを契約期間の途中でご解約される場合、次回お届け予定日の7日前までにマイページの解約フォームよりご連絡ください。

注3)
一度解約されますと、現在の会員ステータス(カスタマイズ状況、アンケート状況、割引状況、継続状況)などが破棄されます。 再開をご希望の際は、初月ユーザーとして処理が行われます。

<返金保証付き商品>

■定期コースへの自動移行について

▶︎【7日間返金保証付き】小さく始めるKINSBOX定期コース

・購入日より7日以内に解約希望のご連絡がない場合、KINSBOX定期注文コース(初回購入を含む最低4回の決済をお約束頂きます)に自動移行します。
・初回お届けから10日後に次回のKINSBOX(定期コース)をお届けします。KINS BOXの定期コース継続を希望されない場合は、初回購入日7日以内にマイページよりお手続きください。
*マイページへログイン出来ない方はQ&Aの[マイページについて]をご参照ください
※KINSBOX定期コースに移行した後は、3ヶ月分のお届け後に解約が可能です。解約方法は<全商品共通>[定期購入の解約・休止について]をご確認ください。

▶︎その他の【7日返金保証付き】商品について

・【定期コース】商品は購入日より7日以内に解約希望のご連絡がない場合、定期注文コースに自動移行します。
・初回お届け10日後に次回定期商品をお届けします。定期コース継続を希望されない場合は、初回購入日7日以内にマイページよりご連絡ください。
・自動移行後の解約についてはそれぞれの定期コースをご参照ください。
※KINS BOX以外の定期コースはご満足いただけない場合、いつでもご解約が可能です。とくに購入回数の縛りはありません。定期コース自動移行後の解約方法は<全商品共通>[定期購入の解約・休止について]をご参照ください。

▶︎20日間返金保証付き商品について

・【定期コース】商品は購入日より20日以内に解約希望のご連絡がない場合、定期注文コースに自動移行します。
・初回お届けから30日後に次回の定期商品をお届けします。定期コース継続を希望されない場合は、次回お届け予定日7日前までにマイページまたは専用の解約フォームよりご連絡ください。
・KINS BOX以外の定期コースはご満足いただけない場合、いつでもご解約が可能です。とくに購入回数の縛りはありません。定期コース自動移行後の解約方法は<全商品共通>[定期購入の解約・休止について]